Een uitgebreid Walmart SWOT-analyse zal inzicht bieden in hoe een van 's werelds grootste retailbedrijven verschillende uitdagingen heeft aangegaan en overwonnen, waaronder de concurrentie van online retailers en veranderende consumentenvoorkeuren, en zijn tentakels heeft verspreid naar meerdere landen in de wereld. Walmart is een Amerikaans multinationaal detailhandelsbedrijf dat een keten van winkels bezit en exploiteert hypermarkten (ook bekend als supercenters, hyperstores of superstores). Een hypermarkt is een soort winkel die een supermarkt en een warenhuis combineert en een breed scala aan producten aanbiedt, zoals boodschappen, kleding, elektronica, apparaten en huishoudelijke artikelen onder één dak. Walmart heeft zijn hoofdkantoor in Bentonville, Arkansas, en exploiteert zijn brede keten van hypermarkten in de Verenigde Staten.
Walmart werd in 1962 opgericht door een Amerikaanse zakenmagnaat, Sam Walton, en zijn broer en mede-oprichter, James Walton. De eerste Walmart-winkel werd geopend in Rogers, een stad in Benton County, Arkansas, Verenigde Staten, en was ontworpen om klanten een breed scala aan producten tegen lage prijzen aan te bieden. Op 31 oktober 1969 werd Walmart wettelijk erkend als een onderneming onder de Delaware General Corporation Law, het statuut van de Delaware-code die het ondernemingsrecht regelt in de staat Delaware, Verenigde Staten van Amerika. In de eerste jaren van zijn oprichting lag de primaire focus van Walmart op het aanbieden van een grote verscheidenheid aan producten aan zijn klanten tegen lagere en beter betaalbare prijzen dan die van zijn concurrenten. De lage prijzen van het bedrijf werden bereikt door een combinatie van efficiënt supply chain management, bulkinkoop en het gebruik van technologie om de activiteiten te stroomlijnen.
Walmart werd in 1972 genoteerd aan de New York Stock Exchange, waardoor zijn aandelen beschikbaar kwamen voor openbare handel. Hoewel de aandelen van Walmart nu openbaar worden verhandeld op de beursmarkten, is het nog steeds een familiebedrijf dat wordt gecontroleerd door de Familie van Walton, de rijkste familie in de Verenigde Staten van Amerika. Het bedrijf bleef zich uitbreiden en tegen het midden van de jaren tachtig werd het een van de grootste retailers in de Verenigde Staten van Amerika, met meer dan 1980 winkels en een jaarlijkse omzet van meer dan $ 800 miljard. Naast zijn binnenlandse expansie bleef Walmart ook internationaal uitbreiden door winkels te openen in nieuwe markten (Canada, het Verenigd Koninkrijk, Zuid-Amerika, Duitsland, Midden-Amerika, China, Zuid-Korea en Japan) en andere winkelketens over te nemen.
Vanaf vandaag is Walmart de qua omzet het grootste bedrijf ter wereld, wat jaarlijks ongeveer 570 miljard dollar aan inkomsten genereert. Walmart is ook de grootste particuliere werkgever ter wereld, met ongeveer 2.2 miljoen werknemers in meer dan 10,000 winkels en clubs, in ongeveer 24 landen. Het bedrijf opereert onder verschillende namen in sommige landen waar het actief is. In de Verenigde Staten en Canada staat het in de volksmond bekend als ‘Walmart’. In Mexico en Midden-Amerika opereert het bedrijf echter onder de naam “Walmart de México y Centroamérica” en staat het ook bekend als “Walmex.” In India staat Walmart bekend als ‘Flipkart Wholesale’. De afgelopen jaren heeft Walmart zich geconcentreerd op het verbeteren van zijn e-commercemogelijkheden en het uitbreiden van zijn digitale aanbod om beter te kunnen concurreren met online retailers zoals Amazon.
Als kolos in de detailhandel heeft Walmart met een groot aantal uitdagingen te maken gehad. Daarom zullen we in dit artikel een SWOT-analyse van Walmart uitvoeren, waarbij we de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen onderzoeken. Door deze analyse zullen we de positie van Walmart op de markt en zijn potentieel voor toekomstige groei en ontwikkeling beter begrijpen.
Inhoud
SWOT-analyse van Walmart
Walmart-sterke punten
Dit zijn de sterke punten van Walmart die het bedrijf in een gunstige positie plaatsen voor snelle groei en ontwikkeling:
Sterke merkherkenning
De naamsbekendheid van Walmart is een van de grootste sterke punten van het bedrijf. Walmart is ontegensprekelijk een van de grootste retailbedrijven ter wereld. Als pionier op de markt heeft het bedrijf heel hard gewerkt, door middel van consistente marketing- en reclamecampagnes, om zichzelf als een begrip te vestigen. Walmart is gemakkelijk te herkennen aan het logo, de slogan en andere symbolen van de merkidentiteit, die over de hele wereld synoniem zijn geworden voor lage prijzen en gemak. Naast de lage prijzen heeft Walmart ook een ruime keuze aan producten in verschillende categorieën, zoals elektronica, kleding, boodschappen, enz.
Een andere manier waarop Walmart zijn merkherkenning heeft opgebouwd, is via zijn klantenservice. Walmart heeft een solide reputatie voor het leveren van hoogwaardige klantenservice. Het bedrijf investeert zwaar in de opleiding van zijn medewerkers om ervoor te zorgen dat zij een uitstekende service bieden, wat op zijn beurt de klantenloyaliteit vergroot. Het bedrijf geeft ook prioriteit aan het gemak van zijn klanten, omdat het bewuste inspanningen levert om zijn online aanwezigheid te verbeteren. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om vanuit hun luie stoel online producten te kopen en deze bij hen thuis te laten bezorgen. Dit heeft ertoe bijgedragen dat het merk en de reputatie van het bedrijf verder zijn verbeterd.
Omdat de kans het grootst is dat klanten winkelen in een winkel die ze kennen en vertrouwen, vormt het sterke merkvoordeel van Walmart op verschillende manieren een aanzienlijk voordeel voor het bedrijf. Een van de voordelen van het sterke merkvoordeel van Walmart is het vermogen om klanten aan te trekken en te behouden. Walmart heeft zichzelf gevestigd als een goedkope detailhandelaar die een breed scala aan producten tegen betaalbare prijzen aanbiedt. Dit heeft het bedrijf geholpen prijsbewuste klanten aan te trekken die op zoek zijn naar waar voor hun geld, waardoor vertrouwen en bekendheid zijn opgebouwd.
Een ander voordeel van de sterke merkherkenning van Walmart is het concurrentievoordeel dat het bedrijf in de detailhandel biedt. Consumenten die bekend zijn met het merk Walmart zullen eerder voor Walmart kiezen dan voor andere retailers bij het nemen van aankoopbeslissingen. In een wereld waar zoveel retailers strijden om de aandacht van consumenten, geeft dit Walmart een voorsprong op zijn concurrenten en onderscheidt het bedrijf zich in de detailhandel. Merkherkenning vergroot ook de loyaliteit van Walmart's klanten aan het merk. Consumenten die Walmart betuttelen, kunnen een aanzienlijk vertrouwen in het merk Walmart ontwikkelen, waardoor ze terugkerende klanten kunnen worden. Voortdurende steun van trouwe klanten is een substantiële bron van inkomsten voor het bedrijf.
Efficiënt supply chain-beheer
Een belangrijk deel van het succes van Walmart kan ook worden toegeschreven aan het supply chain management. Supply chain management verwijst naar de coördinatie en het beheer van alle activiteiten die betrokken zijn bij de productie en levering van goederen en diensten, vanaf de inkoop van grondstoffen tot de levering van het eindproduct aan de klant. Efficiënt beheer van de toeleveringsketen is een cruciale krachtbron voor Walmart, omdat het ervoor zorgt dat het bedrijf hoogwaardige producten aan zijn klanten kan leveren tegen concurrerende prijzen.
Het supply chain management-systeem van Walmart is ontworpen om verspilling te minimaliseren, kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen. Dit systeem is sinds de oprichting van het bedrijf gedurende tientallen jaren ontwikkeld en heeft ervoor gezorgd dat Walmart een leider in de detailhandel is geworden. De efficiëntie van het supply chain management van Walmart is gebaseerd op een paar fundamentele principes. Walmart maakt gebruik van een gecentraliseerd distributiesysteem waarmee het de voorraad en het transport vanaf één locatie kan beheren. Als gevolg hiervan kan Walmart zijn toeleveringsketen effectiever beheren, waardoor de kosten worden verlaagd en de efficiëntie wordt verbeterd.
Een andere factor die de efficiëntie van het supply chain management van Walmart garandeert, is het intensieve gebruik van technologie. Het bedrijf vertrouwt op intensief gebruik van technologie zoals radiofrequentie-identificatie (RFID), elektronische gegevensuitwisseling (EDI) en barcodescanning om de voorraad en verzendingen van de leverancier naar de winkelschappen in realtime te volgen. Het bedrijf heeft ook zwaar geïnvesteerd in robotica en automatisering om zijn supply chain-activiteiten te verbeteren. Daarnaast maakt Walmart gebruik van data-analyse door grote hoeveelheden gegevens over zijn leveringsactiviteiten te verzamelen. De verzamelde gegevens worden vervolgens geanalyseerd en gebruikt om patronen en trends te identificeren die het bedrijf helpen gebieden te identificeren waar het de efficiëntie kan verbeteren, de kosten kan verlagen en de klantenservice kan verbeteren.
Een andere factor die de toeleveringsketen van Walmart efficiënt maakt, is het vermogen van het bedrijf om nauw samen te werken met leveranciers. Walmart heeft een solide, hartelijke relatie ontwikkeld en onderhoudt met zijn leveranciers, waardoor het betere prijzen voor zijn producten kan bedingen. Dit zorgt ervoor dat het bedrijf zijn producten tegen lagere en betaalbare prijzen kan aanbieden in vergelijking met zijn concurrenten. Ten slotte zorgt het efficiënte supply chain management-systeem van Walmart ervoor dat het snel kan reageren op veranderingen in de vraag van de klant. Als een bepaald product bijvoorbeeld populair wordt en de vraag stijgt, kan Walmart zijn toeleveringsketen snel aanpassen om ervoor te zorgen dat het aan de vraag van de klant kan voldoen. Dit alleen al zorgt ervoor dat Walmart zich onderscheidt van zijn concurrenten in een wereld waar de voorkeuren van klanten snel kunnen veranderen.
Diverse inkomstenstromen
Als hypermarkt beschikt Walmart over diverse inkomstenstromen die het bedrijf stabiliteit en flexibiliteit bieden, ondanks de snel veranderende zakelijke omgeving. Walmart biedt een breed scala aan producten, waaronder boodschappen, kleding, elektronica, huishoudelijke artikelen, enz. Door deze diversiteit aan producten kan Walmart een brede klantenbasis aanspreken, wat ervoor zorgt dat de inkomstenstromen van het bedrijf stabiel en voorspelbaar zijn.
Om zijn inkomstenstroom verder te diversifiëren, heeft Walmart zich uitgebreid naar nieuwe markten, industrieën en bedrijfssegmenten. Walmart waagde zich bijvoorbeeld in de gezondheidszorgsector en bood een reeks diensten aan, zoals gezondheidsklinieken in de winkels en online apotheekdiensten. In 2019 onthulde Walmart zijn eerste gezondheidszorgcentrum dat eerstelijnszorg, röntgenfoto's, tandheelkundige, optische en andere diensten verleende in de Verenigde Staten van Amerika. Tegen 2023 zal Walmart meer dan 30 gezondheidszorgcentra hebben geopend in verschillende staten in de VS. Deze gezondheidszorgcentra dienen als een andere bron van inkomsten naast de talrijke winkels en supermarkten van het bedrijf.
Naast de bestaande inkomstenstromen heeft Walmart ook geïnvesteerd in e-commerce en digitale technologieën. Het bedrijf heeft aanzienlijke investeringen gedaan in online winkel- en bezorgdiensten, die de afgelopen jaren steeds populairder zijn geworden. Walmart heeft ook een eigen online marktplaats gelanceerd waarmee externe verkopers hun producten op de Walmart-website kunnen verkopen. In de financiële dienstverlening biedt Walmart producten aan zoals prepaid-betaalkaarten, creditcards, financiering op afbetaling, overboekingen en diensten voor het innen van cheques.
Walmart's diversificatie van inkomstenstromen vormt een voordeel voor het bedrijf, omdat het te riskant is om al te afhankelijk te zijn van één enkel product of marktsegment. Walmart zal bijvoorbeeld over andere inkomstenbronnen kunnen beschikken om de financiële prestaties op peil te houden als een markt of productsegment faalt of een recessie ervaart. Walmart kan zich ook aanpassen aan veranderende klantvoorkeuren en marktomstandigheden als gevolg van zijn diverse inkomstenstromen. Als klanten bijvoorbeeld hun prioriteiten verleggen naar online winkelen, kan Walmart zich snel aanpassen door zijn reeds bestaande e-commerce- en digitale aanbod uit te breiden.
Economies of Scale
Schaalvoordelen verwijzen naar de kostenvoordelen die een bedrijf kan behalen door het productieniveau of de omvang van de activiteiten te verhogen. Walmart, een van de grootste retailers ter wereld, profiteert aanzienlijk van schaalvoordelen omdat het bedrijf hierdoor producten tegen lagere prijzen kan aanbieden dan zijn concurrenten, terwijl de winstgevendheid behouden blijft.
Een van de factoren die Walmart helpen schaalvoordelen in zijn activiteiten te realiseren, is zijn uitgebreide winkelnetwerk. Bedrijven met grote netwerken kunnen hun vaste kosten over een groter goederenvolume spreiden. Walmart heeft bijvoorbeeld meer dan 11,000 winkels wereldwijd, waardoor het zijn vaste kosten, zoals huur en nutsvoorzieningen, over een groter aantal winkels kan spreiden, waardoor de kosten per winkel worden verlaagd. Het bedrijf kan ook de kosten van zijn logistieke infrastructuur, zoals zijn magazijnen en distributiecentra, over een groter aantal producten spreiden.
Het zeer efficiënte supply chain management-systeem van Walmart speelt ook een cruciale rol bij het helpen van het bedrijf om schaalvoordelen te realiseren. Dankzij het systeem kan Walmart zijn voorraad en transport effectief beheren, waardoor de kosten worden verlaagd en de efficiëntie wordt verbeterd. De schaalvoordelen van de bedrijfsstrategie bieden Walmart veel voordelen.
Een van de belangrijkste voordelen van schaalvoordelen voor Walmart is dat het bedrijf hierdoor betere prijzen kan onderhandelen met leveranciers. De enorme omvang van Walmart's activiteiten betekent dat het grote hoeveelheden goederen van leveranciers kan kopen, waardoor het een aanzienlijke onderhandelingsmacht krijgt. Hierdoor kan Walmart betere prijzen voor zijn producten bedingen, die het vervolgens aan klanten kan doorberekenen in de vorm van lagere prijzen dan zijn concurrenten, waardoor het marktaandeel toeneemt.
Een ander voordeel van de schaalvoordelen van Walmart is dat het bedrijf hierdoor kan investeren in nieuwe technologieën en innovaties. Met lagere kosten per productie-eenheid zal Walmart meer middelen hebben om te investeren in onderzoek en ontwikkeling, wat kan leiden tot nieuwe producten en diensten. Walmart heeft bijvoorbeeld aanzienlijke investeringen gedaan in e-commerce en digitale technologieën, waardoor het bedrijf zijn activiteiten heeft kunnen uitbreiden en nieuwe klanten heeft kunnen aantrekken. De bedrijfsstrategie heeft het bedrijf ook in staat gesteld te investeren in duurzame bedrijfspraktijken, zoals hernieuwbare energie en afvalvermindering, die van cruciaal belang zijn voor het verminderen van de impact op het milieu.
Sterke klantenbasis
Als multinationale retailgigant met winkels in meerdere landen heeft Walmart een sterke klantenbasis gevormd door miljoenen mensen over de hele wereld. Het klantenbestand van Walmart is het sterkst in Noord-Amerika. In 2016 ongeveer 95% van de Amerikanen consumenten winkelden op de website van Walmart of in een van de vele winkels van Walmart verspreid over de Verenigde Staten. Volgens Zippiabedient slechts één Walmart-supercenter in de Verenigde Staten gemiddeld 10,000 klanten op één dag. Het sterke klantenbestand van Walmart geeft het zijn concurrentievoordeel en draagt enorm bij aan het succes van het bedrijf.
Een van de voordelen van het sterke klantenbestand van Walmart is de aanzienlijke omzet die het bedrijf hierdoor kan genereren. Met meer dan 230 miljoen klanten over de hele wereld heeft Walmart een grote en loyale klantenbasis die ervoor zorgt dat het bedrijf aanzienlijke inkomsten genereert. Omdat het vermogen van Walmart om klanten aan te trekken en te behouden van cruciaal belang is voor het succes en de winstgevendheid op de lange termijn, is het sterke klantenbestand een van de grootste sterke punten.
Een ander voordeel van het sterke klantenbestand van Walmart is dat het het bedrijf waardevolle inzichten biedt in het gedrag en de voorkeuren van consumenten. Door de frequente analyse van klantgegevens van het bedrijf kan Walmart gegevens verzamelen en analyseren over het gedrag, de aankooppatronen en de voorkeuren van zijn klanten. Deze gegevens helpen het bedrijf zijn producten en diensten af te stemmen op de behoeften van zijn klanten, waardoor de klanttevredenheid en loyaliteit verbeteren.
Bovendien stelt het sterke klantenbestand van Walmart het bedrijf in staat een concurrentievoordeel te creëren via zijn huismerkproducten. De huismerkproducten van Walmart helpen de producten van Walmart te onderscheiden van die van zijn concurrenten. Ze zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften en voorkeuren van de klanten van Walmart. Bovendien stelt het sterke klantenbestand van Walmart het bedrijf in staat betere voorwaarden en prijzen te onderhandelen met leveranciers. Dankzij zijn grote koopkracht kan Walmart betere prijzen voor zijn producten bedingen. In ruil daarvoor biedt het bedrijf zijn producten tegen lagere prijzen aan dan zijn concurrenten om zijn bestaande klanten te behouden, meer klanten aan te trekken en zijn marktaandeel te vergroten.
Ten slotte biedt het sterke klantenbestand van Walmart het bedrijf veel mogelijkheden voor groei en expansie. Met zijn grote en loyale klantenbestand kan Walmart nieuwe markten verkennen en zijn activiteiten uitbreiden naar nieuwe productcategorieën zonder angst voor mislukking. Hierdoor kan het bedrijf zijn inkomstenstromen diversifiëren en het risico verminderen dat gepaard gaat met het afhankelijk zijn van één enkele inkomstenstroom.
Zwakke punten van Walmart
Hieronder volgen de zwakke punten van Walmart die ons kunnen helpen een beter inzicht te krijgen in de uitdagingen waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd en de strategieën die het kan hanteren om deze aan te pakken:
Overmatige afhankelijkheid van de Amerikaanse markt
Ondanks de wereldwijde expansie komt een groot deel van de omzet van Walmart nog steeds uit de Amerikaanse markt. Er zijn ongeveer 10,500 Walmart-winkels in de wereld. Ongeveer 4,648 Walmart-winkels bevinden zich in de Verenigde Staten van Amerika. De grote afhankelijkheid van Walmart van de Amerikaanse markt maakt het bedrijf kwetsbaar voor economische veranderingen en schommelingen in de Amerikaanse economie. Aangezien de Amerikaanse markt het grootste deel van de omzet van Walmart voor zijn rekening neemt, kan elke economische neergang of recessie in de VS een aanzienlijke impact hebben op de financiële prestaties van het bedrijf. Een uitstekend voorbeeld hiervan was te zien tijdens de mondiale financiële crisis van 2008. De verkopen en inkomsten van Walmart bleven niet gespaard van de harde gevolgen van de economische neergang in de VS
Een ander effect van de te grote afhankelijkheid van Walmart op de Amerikaanse markt is dat dit de groei- en expansiemogelijkheden van het bedrijf beperkt. Hoewel Walmart een zeer sterke aanwezigheid heeft in de VS, is het groeipotentieel van het bedrijf op de Amerikaanse markt beperkt. Om de groei en winstgevendheid te ondersteunen, moet het bedrijf nieuwe markten verkennen en zijn activiteiten uitbreiden naar nieuwe gebieden. Een te grote afhankelijkheid van de Amerikaanse markt kan echter het vermogen van Walmart beperken om uit te breiden naar nieuwe markten en zijn inkomstenstromen te diversifiëren.
Bovendien kan een te grote afhankelijkheid van de Amerikaanse markt Walmart kwetsbaar maken voor politieke veranderingen en veranderingen in de regelgeving in de VS. Over het algemeen kunnen veranderingen in het beleid en de regelgeving van de overheid een aanzienlijke impact hebben op de activiteiten en financiële prestaties van elk bedrijf. Daarom is Walmart overgeleverd aan de genade van de Amerikaanse overheid, aangezien het grootste deel van zijn inkomsten uit de Verenigde Staten komt. Veranderingen in het belastingbeleid, het handelsbeleid en de arbeidsregelgeving kunnen bijvoorbeeld de winstgevendheid en het groeipotentieel van Walmart op de Amerikaanse markt beïnvloeden.
Ten slotte kan een te grote afhankelijkheid van de Amerikaanse markt het vermogen van Walmart beperken om zich aan te passen aan veranderingen in de voorkeuren en trends van de consument. Hoewel de Amerikaanse markt aanzienlijk is, evolueren de voorkeuren en trends van consumenten voortdurend en kunnen deze in andere landen anders zijn. Daarom moet Walmart up-to-date blijven om concurrerend te blijven. Een te grote afhankelijkheid van de Amerikaanse markt kan het vermogen van Walmart beperken om zich aan te passen aan veranderingen in de voorkeuren en trends van consumenten, wat van invloed kan zijn op de omzet en inkomsten van het bedrijf.
Arbeidspraktijken
Ondanks dat het de grootste particuliere werkgever ter wereld is met meer dan 2.2 miljoen werknemers, zijn de arbeidspraktijken van Walmart al jaren onderwerp van kritiek en controverse. Het bedrijf is beschuldigd van het mishandelen van zijn werknemers, het uiten van verschillende bezorgdheid over de veiligheid van werknemers en het resulteren in negatieve publiciteit voor Walmart.
Een van de meest voorkomende arbeidspraktijken die er gewoonlijk zijn, is Walmart bekritiseerd vanwege zijn lage lonen en slechte arbeidsomstandigheden. Er wordt gezegd dat veel werknemers van het bedrijf het minimumloon of iets daarboven krijgen, wat vaak niet genoeg is om een gezin te onderhouden of rond te komen. Als gevolg hiervan is er een hoog personeelsverloop, omdat werknemers vaak het bedrijf verlaten op zoek naar beterbetaalde banen. Het hoge personeelsverloop kan ook kostbaar zijn voor het bedrijf, omdat het geld moet uitgeven aan het werven en opleiden van nieuwe werknemers. Bovendien is Walmart beschuldigd van het overtreden van de arbeidswetten en het mogelijk maken van slechte arbeidsomstandigheden, waaronder het niet betalen van werknemers voor overuren, het dwingen van werknemers om buiten de klok te werken en ontoereikende veiligheidsmaatregelen. Deze omstandigheden resulteren in verwondingen en ziektes van werknemers, die gevolgen hebben voor de gezondheid van de werknemers en hun gezinnen. Deze praktijken hebben geleid tot rechtszaken en negatieve publiciteit, wat de reputatie van het bedrijf kan schaden en zijn vermogen om getalenteerde werknemers en zelfs klanten aan te trekken en te behouden kan aantasten.
Afgezien van de negatieve publiciteit die het bedrijf oplevert, kunnen de arbeidspraktijken van Walmart ook op veel manieren negatieve gevolgen hebben voor zijn werknemers, wat op zijn beurt de groei en ontwikkeling van het bedrijf kan beïnvloeden. De arbeidspraktijken van Walmart kunnen bijvoorbeeld van invloed zijn op het moreel en de motivatie van werknemers. Als werknemers zich ondergewaardeerd en overwerkt voelen, zijn ze mogelijk minder gemotiveerd om goed te presteren op hun werk. Dit zal op zijn beurt een negatieve invloed hebben op de klantervaring. Bovendien is de kans groter dat werknemers die zich slecht behandeld voelen door Walmart het bedrijf verlaten, wat leidt tot een drastische stijging van de omzet en de opleidingskosten.
Bovendien kunnen de lokale gemeenschappen waarin Walmart actief is, worden beïnvloed door de arbeidspraktijken van het bedrijf. Als werknemers geen leefbaar loon krijgen, kunnen ze moeite hebben om zichzelf en hun gezinnen te onderhouden, wat leidt tot een hoger armoedecijfer en een afhankelijkheid van overheidssteunprogramma’s. Dit kan een domino-effect hebben op de lokale economie, omdat mensen die het financieel moeilijk hebben minder snel geld uitgeven aan lokale bedrijven. Bovendien kunnen de arbeidspraktijken van Walmart de relatie met de lokale gemeenschappen beïnvloeden. Voortdurende kritiek op de arbeidspraktijken van het bedrijf genereert negatieve publiciteit, waardoor lokale gemeenschappen hun vertrouwen in het bedrijf kunnen verliezen.
Concluderend kunnen de arbeidspraktijken van Walmart ook van invloed zijn op de bedrijfsresultaten. Als werknemers niet eerlijk worden betaald en niet goed worden behandeld, is de kans groter dat ze zich bij een vakbond aansluiten of andere vormen van collectieve actie ondernemen. In 2012 gingen verschillende werknemers van Walmart bijvoorbeeld in staking en gingen de straat op om hun protesten tegen het bedrijf te registreren. Dit soort activiteiten kunnen leiden tot verstoringen in de toeleveringsketen en hogere arbeidskosten, wat een negatieve invloed kan hebben op de winstgevendheid van het bedrijf. Om deze negatieve gevolgen te voorkomen moet Walmart stappen ondernemen om zijn arbeidspraktijken te verbeteren, waaronder het betalen van eerlijke lonen, het bieden van veilige en gezonde werkomstandigheden en het respecteren van de rechten van werknemers.
Beperkte aanwezigheid in e-commerce
Walmart heeft een uitgebreid netwerk van fysieke winkels verspreid over de hele wereld, en het bedrijf heeft de afgelopen jaren aanzienlijke investeringen gedaan in e-commerce. De groei van de e-commerce van het bedrijf is echter beperkt omdat het nog steeds achterblijft bij andere concurrenten op dit gebied. Veel concurrenten van Walmart, zoals Amazon en Alibaba, hebben robuuste e-commerceplatforms opgezet die een breed scala aan producten en diensten aanbieden. Met deze platforms kunnen klanten overal en op elk moment comfortabel winkelen, en dit is een aanzienlijk voordeel in de huidige markt. In vergelijking met zijn concurrenten is het e-commerceplatform van Walmart nog steeds relatief klein, en dit kan het bedrijf in een nadelige positie brengen wanneer het met deze andere bedrijven concurreert.
De beperkte aanwezigheid van Walmart in de e-commerce betekent dat het bedrijf een belangrijke en snelgroeiende markt ernstig misloopt. E-commerce is de afgelopen jaren steeds populairder geworden en consumenten kiezen steeds vaker voor online winkelen vanwege gemak en prijs. De beperkte aanwezigheid van Walmart in de e-commerce betekent dat het niet in staat is om op deze trend in te spelen, en dit kan de omzetgroei en winstgevendheid van het bedrijf beperken. De geringe aanwezigheid van Walmart in de e-commerce betekent dat het bedrijf moeite kan hebben om jongere consumenten aan te trekken en te behouden. Omdat de meeste jongere consumenten technisch onderlegd zijn, wenden ze zich steeds meer tot e-commerce voor hun winkelbehoeften, en verwachten ze een naadloze en gemakkelijke online-ervaring. Het beperkte e-commerceplatform van Walmart voldoet mogelijk niet aan deze verwachtingen, waardoor het minder aantrekkelijk kan worden voor jongere consumenten.
Ten slotte kan de beperkte aanwezigheid van Walmart op het gebied van e-commerce ook het vermogen van het bedrijf beperken om gegevens over zijn klanten te verzamelen en te analyseren. E-commerceplatforms bieden waardevolle gegevens over consumentengedrag, voorkeuren en aankooppatronen die kunnen worden gebruikt om het productaanbod, de marketingstrategieën en de klantervaring te verbeteren. Het beperkte e-commerceplatform van Walmart betekent dat het deze gegevens mogelijk niet kan verzamelen en analyseren, en dit zet het bedrijf in het nadeel ten opzichte van concurrenten die over robuustere e-commerceplatforms beschikken. Om dit probleem aan te pakken moet Walmart meer investeren in zijn e-commerceplatform. Door een naadloze en handige online-ervaring aan te bieden en een breed scala aan producten en diensten aan te bieden, kan Walmart profiteren van de groei van e-commerce en concurrerend blijven op de huidige markt.
Inconsistente klantenservice
Walmart exploiteert hypermarkten en als gevolg daarvan is het bedrijf bekritiseerd vanwege zijn inconsistente klantenservice, waarbij sommige klanten lange wachttijden, rommelige winkels en problemen met het vinden van producten melden. Dit is het gevolg van slechte training, lage lonen, enz. Werknemers die niet goed zijn opgeleid of ondersteund, kunnen moeite hebben om een consistente en hoogwaardige klantenservice te bieden. Dit kan leiden tot frustratie en ontevredenheid onder werknemers, wat van invloed kan zijn op hun werkprestaties en het algehele moreel. Dit kan negatieve gevolgen hebben voor het bedrijf en zijn klanten.
Een inconsistente klantenservice kan voor meerdere klanten tot een negatieve winkelervaring leiden. Vanwege het imago van het merk verwachten klanten een bepaald serviceniveau wanneer ze bij Walmart winkelen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het behulpzame en vriendelijke personeel, goed gevulde schappen en een schone winkel. Wanneer niet aan deze verwachtingen wordt voldaan, kunnen klanten gemakkelijk gefrustreerd en ontevreden raken, en dit kan van invloed zijn op hun beslissing om in de toekomst bij Walmart te winkelen.
Wanneer klanten een negatieve ervaring hebben tijdens het winkelen bij Walmart, heeft dit waarschijnlijk ook gevolgen voor de reputatie van het bedrijf. In het huidige tijdperk van sociale media en online recensies kunnen ervaringen met klantenservice zich snel via internet verspreiden. Negatieve beoordelingen en opmerkingen over een slechte klantenservice kunnen de reputatie van Walmart schaden en van invloed zijn op het vermogen van Walmart om nieuwe klanten aan te trekken en de oude te behouden.
Bovendien kan een inconsistente klantenservice negatieve gevolgen hebben voor het bedrijf zelf. Een slechte klantenservice kan bijvoorbeeld leiden tot omzetverlies, omdat klanten ervoor kunnen kiezen om elders te winkelen als ze een negatieve ervaring hebben bij Walmart. Bovendien kan een slechte klantenservice leiden tot hogere kosten, omdat het bedrijf mogelijk moet investeren in aanvullende training of middelen om de klantenservice te verbeteren.
Om deze inconsistenties in de klantenservice aan te pakken, moet Walmart zich concentreren op het verbeteren van de klantenservice in alle winkels. Dit kan inhouden dat er moet worden geïnvesteerd in aanvullende training en middelen voor medewerkers, dat er processen moeten worden geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat aan consistente servicenormen wordt voldaan, en dat eventuele specifieke klachten of zorgen van klanten moeten worden aangepakt. Deze maatregelen zullen helpen de reputatie van het bedrijf te verbeteren, klanten aan te trekken en te behouden en de algehele financiële prestaties te verbeteren.
Dunne winstmarges
Walmart is het populairst omdat het zijn klanten laaggeprijsde goederen biedt. Hoewel dit een kracht is die het bedrijf in staat stelt nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden, is het ook een zwakte voor het bedrijf. De kostenleiderschapsstrategie van Walmart kan resulteren in krappe winstmarges voor het bedrijf. Een kleine winstmarge betekent dat Walmart heel weinig geld verdient aan elk verkocht artikel. Dit komt omdat het bedrijf zijn merk rond deze prijsstrategie heeft opgebouwd om de prijzen zo laag mogelijk te houden, wat betekent dat de winstmarges ook erg laag zijn. Walmart moet een grote hoeveelheid goederen verkopen om winst te maken, en dit kan de winstgevendheid van het bedrijf onder druk zetten. De lage prijzen van Walmart zijn ook een kwetsbaarheid omdat ze kwetsbaar zijn voor schommelingen in de wereldeconomie. Als de kosten van grondstoffen of arbeid stijgen, zullen de winstmarges van Walmart hierdoor worden beïnvloed.
Een andere reden waarom Walmart een kleine winstmarge heeft, zijn de kosten van zakendoen. Het bedrijf moet betalen voor de kosten van de producten die het verkoopt, evenals voor de exploitatiekosten van zijn winkels en magazijnen. Deze kosten kunnen de winst van het bedrijf aantasten, waardoor er een kleine marge overblijft. Bovendien heeft Walmart te maken met hevige concurrentie van andere retailbedrijven, wat de prijsstrategie onder druk zet. Om concurrerend te blijven moet Walmart zijn prijzen laag houden, waardoor de winstmarges verder afnemen.
De afhankelijkheid van Walmart van lage prijzen kan leiden tot een gebrek aan investeringen in onderzoek en ontwikkeling. Het bedrijf kan aarzelen om te investeren in nieuwe technologieën of innovaties, omdat dit de kosten en daarmee de prijzen zou kunnen verhogen. Weigering om te investeren in onderzoek en ontwikkeling leidt tot een gebrek aan innovatie, wat Walmart in een nadelige positie kan brengen ten opzichte van zijn concurrenten.
Ten slotte kan de afhankelijkheid van Walmart van lage prijzen ook gevolgen hebben voor de relaties met leveranciers. De lage prijzen van Walmart zetten leveranciers onder druk om hun prijzen te verlagen, wat hun winstgevendheid kan beïnvloeden. Deze druk kan de relaties tussen Walmart en zijn leveranciers onder druk zetten en het voor Walmart moeilijk maken om een consistente productkwaliteit te handhaven. Om deze zwakte op te lossen moet Walmart een manier vinden om zijn prijsstrategie in evenwicht te brengen met andere factoren die van invloed kunnen zijn op zijn succes op de lange termijn.
Walmart-mogelijkheden
Hieronder volgen kansen die Walmart kan benutten en benutten om zijn positie op de markt verder te verstevigen:
Wereldwijde uitbreiding
Met meer dan 11,000 winkels wereldwijd en aanwezigheid in ongeveer 27 landen is Walmart de grootste retailer ter wereld. Het bedrijf heeft echter nog steeds het potentieel om uit te breiden naar nieuwe markten. Mondiale expansie biedt een aanzienlijke kans voor Walmart, omdat het het bedrijf in staat stelt nieuwe markten aan te boren, zijn inkomstenstromen te diversifiëren en zijn klantenbestand uit te breiden. Walmart kan van verschillende voordelen genieten door uitbreiding naar nieuwe buitenlandse markten.
Een van de belangrijkste voordelen van mondiale expansie is de mogelijkheid om nieuwe markten aan te boren. Tot nu toe is Walmart succesvol geweest in het betreden van nieuwe markten en het afstemmen ervan bedrijfsmodel om aan de lokale behoeften te voldoen. Walmart betrad bijvoorbeeld de Indiase markt via een joint venture met Flipkart, India's toonaangevende e-commerceplatform. Dankzij deze joint venture kon Walmart samen met een gevestigde partner de Indiase markt betreden, de lokale kennis van Flipkart benutten en klanten een naadloze winkelervaring bieden. Door wereldwijd uit te breiden kan Walmart nieuwe buitenlandse markten betreden via partnerschappen met gevestigde merken die bijdragen aan de groei en ontwikkeling van het bedrijf.
Een ander voordeel van mondiale expansie is het vermogen om inkomstenstromen te diversifiëren. De te grote afhankelijkheid van Walmart van de Amerikaanse markt vormt al voldoende bedreiging. De omzet van het bedrijf wordt voornamelijk gegenereerd in de Verenigde Staten, waarbij de internationale omzet slechts een klein percentage van de totale omzet uitmaakt. Door wereldwijd uit te breiden kan Walmart zijn inkomstenstromen diversifiëren en zijn afhankelijkheid van de Amerikaanse markt verminderen. Deze diversificatie vermindert ook het risico van marktschommelingen, economische neergang en andere factoren die een negatieve invloed kunnen hebben op de Amerikaanse markt.
Een wereldwijde expansie biedt Walmart ook een kans om zijn klantenbestand uit te breiden. Door uit te breiden naar nieuwe markten kan Walmart nieuwe klanten bereiken in landen die het merk misschien niet kennen. Deze toename van het klantenbestand kan leiden tot hogere verkopen en inkomsten, wat Walmart kan helpen zijn groeidoelstellingen te bereiken. Het biedt Walmart ook kansen om schaalvoordelen te benutten. Naarmate Walmart zich wereldwijd uitbreidt, kan het profiteren van schaalvoordelen, waardoor de kosten kunnen worden verlaagd en de efficiëntie kan worden verhoogd. Walmart kan bijvoorbeeld zijn wereldwijde toeleveringsketen inzetten om de inkoopkosten te verlagen, betere prijzen te onderhandelen met leveranciers en het voorraadbeheer te verbeteren.
Groei van e-commerce
Think StatistaDe verwachting is dat de e-commerceverkoop in de detailhandel wereldwijd naar verwachting 6.9 miljard dollar zal bedragen, en dit betekent een snelle groei in de e-commercesector. Verschillende factoren, waaronder de COVID-19-pandemie, hebben de verschuiving naar online winkelen versneld, waardoor er veel kansen zijn ontstaan voor bedrijven in de e-commerce-industrie. Walmart heeft de kans om een aanzienlijk deel van deze markt te veroveren door gebruik te maken van zijn bestaande sterke punten en te investeren in zijn e-commercemogelijkheden.
Walmart heeft zwaar geïnvesteerd in zijn online bezorg- en ophaaldiensten voor boodschappen, die tijdens de COVID-19-pandemie een aanzienlijke groei hebben doorgemaakt. Walmart heeft zijn ophaalservice voor boodschappen uitgebreid naar meer dan 3,500 locaties en biedt bezorging op dezelfde dag vanuit meer dan 2,700 winkels. Dit plaatst Walmart in een sterke positie om een groter deel van de online boodschappenmarkt te veroveren, die naar verwachting zal blijven groeien.
Om te kunnen concurreren met andere grote spelers, zoals Amazon Prime, in de e-commerce-industrie, heeft Walmart een lidmaatschapsprogramma geïntroduceerd dat bekend staat als Walmart+, dat onbeperkte gratis bezorging, brandstofkortingen en andere voordelen biedt. Het bedrijf kan de klantenloyaliteit vergroten en meer omzet genereren via dergelijke e-commerceplatforms. Walmart maakt ook gebruik van overnames om de groei van zijn e-commerce te stimuleren. In 2016 nam Walmart Jet.com, een online marktplaats, over voor $3.3 miljard. Door deze overname kreeg Walmart toegang tot de technologie en e-commerce-expertise van Jet.com. Walmart heeft ook verschillende andere e-commercebedrijven overgenomen, waaronder Bonobos, Moosejaw en Modcloth. Deze overnames hebben Walmart geholpen zijn productaanbod uit te breiden en nieuwe klanten te bereiken.
Als de grootste detailhandelaar ter wereld beschikt Walmart over een aanzienlijke schaalgrootte en middelen die het een voordeel geven bij het investeren in en uitbreiden van zijn e-commerceactiviteiten. Het bedrijf kan zijn bestaande fysieke infrastructuur, zoals zijn netwerk van winkels, benutten om online bestellingen uit te voeren. Dit levert een concurrentievoordeel op ten opzichte van retailers die alleen e-commerce verkopen, die moeten investeren in magazijnen en logistieke infrastructuur.
Vraag naar milieuvriendelijke producten
Naarmate consumenten milieubewuster worden, is er een toenemende vraag naar duurzame en milieuvriendelijke producten. Walmart kan deze kans benutten door een breed scala aan duurzame producten aan te bieden en zijn milieuvriendelijke praktijken te promoten. Walmart heeft al aanzienlijke vooruitgang geboekt in zijn duurzaamheidsinspanningen. Het bedrijf heeft ambitieuze doelen gesteld om de uitstoot van broeikasgassen te verminderen en het gebruik van hernieuwbare energie in zijn activiteiten te vergroten. Als toonaangevend detailhandelaar kan Walmart echter zijn inspanningen intensiveren om zijn merkimago te verbeteren en een breder scala aan consumenten aan te spreken.
Een van de maatregelen die Walmart kan nemen om aan de toenemende vraag naar milieuvriendelijke producten te voldoen, is het benutten van zijn leveranciersrelaties om zijn leveranciers aan te moedigen duurzamere praktijken toe te passen. Door nauw samen te werken met zijn leveranciers kan Walmart hen aanmoedigen om veranderingen in hun activiteiten aan te brengen, wat kan leiden tot een duurzamere toeleveringsketen. Het bedrijf kan ook verpakkingsafval verminderen en de energie-efficiëntie in zijn winkels en toeleveringsketen verhogen.
Bovendien kan Walmart ook partnerschappen verkennen met leveranciers en NGO's om duurzame producten en initiatieven te ontwikkelen. Door duurzame en milieuvriendelijke producten te promoten, kan Walmart zijn ecologische voetafdruk verkleinen en bijdragen aan een duurzamere toekomst. Deze stap kan Walmart helpen een positief imago op te bouwen bij zijn belanghebbenden en meer maatschappelijk verantwoorde investeerders aan te trekken.
diversificatie
Terwijl de detailhandelssector zich blijft ontwikkelen, moet Walmart overwegen om te diversifiëren naar aanverwante bedrijven zoals de gezondheidszorg en de financiële dienstverlening als een belangrijke kans om zijn activiteiten verder te laten groeien. Hoewel Walmart al actief is in een aantal van deze sectoren, kan het zijn productaanbod in deze nieuwe markten verder uitbreiden.
De gezondheidszorg is een snelgroeiende sector met een grote vraag naar diensten. Walmart heeft de gezondheidszorgsector al betreden door in-store klinieken, apotheekdiensten en ziektekostenverzekeringen aan te bieden. Walmart kan zijn gezondheidszorgdiensten echter verder uitbreiden door samen te werken met ziekenhuizen en zorgaanbieders om meer gespecialiseerde zorg aan klanten te bieden. Het bedrijf kan ook zijn uitgebreide netwerk van winkels en logistieke mogelijkheden benutten om klanten betaalbare gezondheidszorgdiensten te bieden.
Financiële diensten zijn een ander gebied waarop Walmart zijn activiteiten kan diversifiëren. Het bedrijf biedt al een reeks financiële diensten aan, zoals geldoverdrachten, het innen van cheques en prepaid-betaalkaarten. Walmart kan zijn aanbod van financiële diensten verder uitbreiden door samen te werken met banken en financiële instellingen om spaarrekeningen, creditcards en leningen aan klanten aan te bieden. Door financiële diensten aan te bieden kan Walmart nieuwe klanten aantrekken en de relatie met bestaande klanten versterken.
Er zijn verschillende voordelen die Walmart kan halen uit diversificatie. Ten eerste kan diversificatie Walmart helpen zijn afhankelijkheid van de detailhandel, die onderhevig is aan economische cycli en veranderende consumentenvoorkeuren, te verminderen. Door zijn activiteiten te diversifiëren kan Walmart zijn algehele risico verminderen en zijn inkomstenstromen vergroten. Diversificatie kan Walmart ook helpen zijn merkimago te verbeteren en een breder scala aan klanten aan te spreken. Door gezondheidszorg- en financiële diensten aan te bieden kan Walmart zichzelf positioneren als een one-stop-shop voor klanten, waardoor de klantenloyaliteit en -retentie wordt vergroot.
Technologische vooruitgang
Technologische vooruitgang is een cruciaal onderdeel van de groeistrategie van Walmart. Het bedrijf heeft al aanzienlijke investeringen gedaan in technologie, waaronder machine learning, AI en data-analyse, om zijn activiteiten te verbeteren en de klantervaring te verbeteren. Walmart kan echter nog steeds profiteren van de technologische vooruitgang om zijn activiteiten, klantervaring en online aanwezigheid verder te verbeteren.
Een van de manieren waarop Walmart kan profiteren van technologische vooruitgang is door middel van supply chain-optimalisatie. Door gebruik te maken van technologie kan Walmart zijn toeleveringsketen optimaliseren, de operationele kosten verlagen en de efficiëntie verbeteren. Door gebruik te maken van data-analyse kan Walmart inzichten verzamelen in de vraagpatronen en voorraadniveaus van klanten, waardoor het bedrijf zijn voorraadbeheer kan optimaliseren en voorraadtekorten kan voorkomen. Hierdoor kan Walmart zijn klanten een betrouwbaardere en consistentere winkelervaring bieden.
Bovendien kan Walmart zijn klanten een gepersonaliseerde klantervaring bieden door gebruik te maken van technologie zoals AI en machine learning. Het bedrijf kan gegevens verzamelen over het gedrag en de voorkeuren van klanten, waardoor het een meer gepersonaliseerde winkelervaring kan bieden. Door klantgegevens te analyseren kan Walmart op maat gemaakte promoties en aanbevelingen aanbieden, waardoor de winkelervaring voor zijn klanten leuker en handiger wordt.
Ten slotte kan Walmart, door te investeren in geavanceerde technologie, zijn supply chain stroomlijnen, voorraadbeheer optimaliseren en klanten een naadloze omnichannel-ervaring bieden. Hierdoor kan het bedrijf gelijke tred houden met het veranderende retaillandschap en de concurrentie een stap voor blijven.
Walmart-dreiging
Hieronder volgen de bedreigingen waarmee Walmart wordt geconfronteerd en die de groei en winstgevendheid van het bedrijf kunnen beïnvloeden:
Intensieve competitie
De detailhandelssector is zeer competitief omdat deze gevuld is met verschillende grote en kleine spelers die strijden om marktaandeel. Walmart wordt geconfronteerd met concurrentie van verschillende grote retailers, waaronder Amazon, Target en Costco. Deze retailers beschikken over aanzienlijke middelen en een robuuste online aanwezigheid, waardoor het voor Walmart een uitdaging is om met hen te concurreren. Dit vormt een bedreiging voor de winstgevendheid van Walmart, omdat het opties voor klanten creëert.
Een van de grootste uitdagingen waarmee Walmart wordt geconfronteerd door de hevige concurrentie is de druk op de prijzen. Omdat verschillende detailhandelaren strijden om marktaandeel, is er een constante neerwaartse druk op de prijzen. Als gevolg hiervan moet Walmart zijn prijsstrategie voortdurend aanpassen om concurrerend te blijven. Dit kan resulteren in lagere winstmarges en lage inkomsten.
Een andere uitdaging waarmee Walmart door de hevige concurrentie wordt geconfronteerd, is de noodzaak om voortdurend te innoveren en zijn producten en diensten te verbeteren. Hoewel Walmart een van de eerste spelers op de markt is in de detailhandel, is het bedrijfsmodel zeer gemakkelijk te kopiëren en hebben de concurrenten dit opnieuw gecreëerd. Omdat verschillende concurrenten vergelijkbare producten en diensten aanbieden, moet Walmart zich onderscheiden door betere kwaliteit, waarde en klantervaring te bieden. Dit vereist aanzienlijke investeringen in onderzoek en ontwikkeling, technologie en marketing.
Bovendien kan hevige concurrentie ook resulteren in hogere marketing- en advertentiekosten. Terwijl detailhandelaren strijden om klanten, moeten ze investeren in reclame- en marketingcampagnes om klanten aan te trekken en te behouden. Dit kan resulteren in hogere kosten, wat de winstgevendheid van Walmart kan beïnvloeden.
Om zijn positie als 's werelds grootste retailer te behouden, moet Walmart zich concentreren op het onderscheiden van zijn concurrenten. Walmart kan dit bereiken door te investeren in technologie en innovatie, de klantervaring te verbeteren en een breder scala aan producten en diensten aan te bieden. Walmart kan zich ook concentreren op het bieden van betere waarde aan klanten door concurrerende prijzen en promoties aan te bieden.
Economische tegenslagen
Economische neergang en verschuivingen in de consumentenbestedingen vormen een aanzienlijke bedreiging voor de activiteiten van Walmart. Tijdens een economische neergang hebben de consumentenbestedingen de neiging te dalen en worden consumenten prijsgevoeliger. Dit kan resulteren in lagere verkopen en lagere inkomsten voor Walmart. Bovendien kunnen consumenten tijdens economische recessies eerder geneigd zijn om goedkopere producten te kopen of bij discountwinkels te winkelen, wat kan resulteren in meer concurrentie voor Walmart.
Ook kunnen verschuivingen in het bestedingspatroon van consumenten een bedreiging vormen voor de activiteiten van Walmart. Naarmate de voorkeuren van consumenten en het winkelgedrag veranderen, moet Walmart zich aanpassen om relevant te blijven. Als consumenten bijvoorbeeld de overstap maken naar online winkelen, moet Walmart investeren in zijn e-commercemogelijkheden om concurrerend te blijven. Het niet aanpassen aan veranderend consumentengedrag kan leiden tot verminderde omzet en verlies van marktaandeel.
Ook kunnen veranderingen in het bestedingspatroon van consumenten leiden tot een grotere druk op de prijzen. Als consumenten bijvoorbeeld overstappen op het kopen van goedkopere producten, moet Walmart zijn prijsstrategie aanpassen om concurrerend te blijven. Dit kan resulteren in lagere winstmarges en omzet.
Om deze bedreigingen te beperken moet Walmart proactief zijn en onmiddellijk reageren op veranderingen in de economie en de consumentenbestedingspatronen. Maatregelen die in deze situatie kunnen worden genomen, kunnen bestaan uit diversificatie van het productaanbod om tegemoet te komen aan de veranderende consumentenvoorkeuren, investeringen in marketing en reclame om top-of-mind te blijven bij de consument, en het verkennen van nieuwe markten voor uitbreiding van het klantenbestand.
Veranderende consumentenvoorkeuren
Een andere bedreiging voor het Walmart-bedrijfsmodel zijn de steeds veranderende consumentenvoorkeuren en winkelgewoonten. De voorkeuren van consumenten kunnen om verschillende redenen veranderen, zoals veranderingen in de economie, technologische vooruitgang en verschuivingen in maatschappelijke waarden. De afgelopen jaren zijn consumenten zich bijvoorbeeld steeds meer bewust geworden van ecologische duurzaamheid en ethische bedrijfspraktijken. Als gevolg hiervan zijn ze wellicht eerder geneigd om te winkelen in winkels die deze waarden voorop stellen, zelfs als dit betekent dat ze een hogere prijs moeten betalen. Daarom kan Walmart veel klanten verliezen als ze zich niet bewust zijn van deze veranderende voorkeuren.
Een ander voorbeeld is de opkomst van e-commerce, die de manier waarop consumenten winkelen fundamenteel heeft veranderd. Mensen kunnen nu vanuit het comfort van hun huis artikelen kopen, vaak tegen lagere prijzen dan in fysieke winkels. Walmart heeft deze trend onderkend en heeft zwaar geïnvesteerd in zijn online platform om concurrerend te blijven. Dit vereiste echter aanzienlijke middelen en een verschuiving binnen het bedrijf bedrijfsmodel .
De steeds veranderende consumentenvoorkeuren kunnen ook van invloed zijn op de soorten producten die Walmart verkoopt. Consumenten kunnen bijvoorbeeld meer geïnteresseerd zijn in plantaardige vleesalternatieven, en Walmart moet daarop reageren door meer van deze producten aan te bieden. Als Walmart dit niet doet, kan het een drastische daling in omzet en marktaandeel noteren. Om dit te voorkomen moet Walmart altijd op de hoogte blijven van de consumentenvoorkeurstrend om aanpassingen te kunnen doorvoeren wanneer dat nodig is.
Toenemend toezicht door de toezichthouders
Omdat Walmart onderworpen is aan de wetten van het land waarin het actief is, is een van de grootste uitdagingen het toenemende toezicht dat door verschillende regeringen wordt opgelegd. Regeringen over de hele wereld zijn zich steeds meer zorgen gaan maken over de macht en invloed die grote bedrijven als Walmart uitoefenen. Als gevolg hiervan hebben ze een reeks regels opgelegd die bedoeld zijn om consumenten te beschermen en eerlijke concurrentie te bevorderen. Overheden kunnen bijvoorbeeld belastingen, tarieven of andere regelgeving opleggen die het voor Walmart moeilijker maken om in bepaalde regio's actief te zijn.
Naast overheidswetten is Walmart ook vaak bekritiseerd vanwege zijn arbeidswetten en de behandeling van werknemers. De afgelopen jaren heeft Walmart te maken gehad met talloze rechtszaken en onderzoeken door toezichthouders in verband met kwesties als loondiefstal, discriminatie en slechte arbeidsomstandigheden. Deze onderzoeken kunnen leiden tot hoge boetes, reputatieschade van het bedrijf en kostbare juridische strijd. Dergelijke praktijken zouden de overheid kunnen dwingen wetten door te voeren die ongunstig zijn voor Walmart, in een poging de burgers te beschermen.
Om deze bedreigingen goed te kunnen beheersen, moet Walmart proactief zijn in het aanpakken van de zorgen van toezichthouders en consumenten. Maatregelen die in dit verband worden genomen, kunnen onder meer zijn: investeren in de opleiding en ontwikkeling van werknemers, het verbeteren van de arbeidsomstandigheden en het naleven van arbeidswetten en -regelgeving. Walmart moet ook op de hoogte blijven van veranderende regelgeving en zijn activiteiten dienovereenkomstig aanpassen.
Procesvoering
Procederen verwijst naar het proces waarbij juridische stappen worden ondernomen. Walmart wordt aangeklaagd 20 maal daags en kan tot 5000 rechtszaken per jaar hebben. Deze rechtszaken worden vaak aangespannen door consumenten, overheidsinstanties en zelfs werknemers van Walmart. Als grote multinational zijn rechtszaken niet nieuw voor Walmart, omdat het bedrijf wordt blootgesteld aan een breed scala aan juridische risico's. Deze risico's kunnen voortkomen uit verschillende bronnen, zoals arbeidsgeschillen, productaansprakelijkheidsclaims en geschillen over intellectueel eigendom. Deze rechtszaken kunnen Walmart echter op verschillende manieren treffen.
Ten eerste kunnen rechtszaken een bron van financiële lasten voor Walmart zijn. Juridische kosten en schikkingen kunnen kostbaar zijn, en de reputatie van het bedrijf kan worden aangetast door negatieve publiciteit in verband met rechtszaken. Procederen kan ook tijdrovend zijn, waardoor middelen worden weggetrokken van andere essentiële onderdelen van het bedrijf.
Rechtszaken kunnen ook de relaties van Walmart met zijn belanghebbenden beïnvloeden. Rechtszaken over productaansprakelijkheid kunnen bijvoorbeeld de relatie van het bedrijf met klanten schaden, terwijl arbeidsgeschillen de reputatie van het bedrijf bij werknemers kunnen schaden. Bovendien kunnen rechtszaken de relaties van het bedrijf met leveranciers, toezichthouders en aandeelhouders beïnvloeden. Frequente juridische acties tegen Walmart kunnen ook van invloed zijn op het groeipotentieel van het bedrijf. Het bedrijf kan te maken krijgen met uitdagingen bij het uitbreiden naar nieuwe markten of het introduceren van nieuwe producten als het een geschiedenis van juridische problemen kent.
Om de impact van rechtszaken op het merk Walmart te verminderen, moet het bedrijf bewuste stappen ondernemen om de juridische risico's te verkleinen. Dit kan worden bereikt door naleving van relevante wet- en regelgeving, het toepassen van de beste praktijken op het gebied van productveiligheid en werknemersrelaties, enz. Walmart moet ook prioriteit geven aan risicobeheer en naleving van de wetgeving in zijn strategische planning. Het bedrijf moet investeren in training en middelen om ervoor te zorgen dat zijn werknemers zich bewust zijn van de juridische risico's en de relevante wet- en regelgeving naleven.
Conclusie
Concluderend onthult de SWOT-analyse van Walmart de sterke punten (enorme schaal en marktdominantie) en uitdagingen (hevige concurrentie, veranderend consumentengedrag en juridische risico's) van 's werelds grootste detailhandelaar. Om zijn positie te behouden en snelle groei en ontwikkeling te stimuleren, moet Walmart zijn sterke punten benutten en tegelijkertijd zijn zwakke punten en bedreigingen aanpakken. Door te investeren in innovatie, zijn e-commercemogelijkheden uit te breiden en prioriteit te geven aan risicobeheer en naleving van de wetgeving, kan Walmart zijn tentakels naar alle landen van de wereld verspreiden en zijn positie als leider in de detailhandel nog jaren behouden.
